GARANTÍA DE PRODUCTOS

  • Para obtener el servicio de garantía es necesario presentar la factura original.
  • Esta garantía solo aplica para los componentes afectados o reparación necesaria. No para el cambio total del producto.
  • Esta garantía es válida solo para desperfectos de fábrica. No aplica garantía sobre golpes, peladuras, ralladuras, etc., una vez hayan sido entregados los muebles al cliente.  Tampoco aplica para muebles maltratados por uso inadecuado, condiciones anormales, almacenamiento inadecuado, exposición a humedad excesiva, modificaciones o movimientos inadecuados realizados por el cliente, reparaciones no autorizadas, conexiones no autorizadas, o accidentes.
  • La garantía no aplica para accesorios perdidos por el cliente (llaves, cobertores, etc.).
  • La garantía no es transferible a otro cliente.
  • La garantía no aplica para productos armados por el cliente.
  • La garantía de sistemas modulares (paneles divisores, topes y gabinetes) solo aplica en lugar original de la entrega e incluye transporte gratis (dentro de la ciudad de Santo Domingo) durante los primeros 6 meses.
  • El servicio de garantía de los demás muebles, sillería y otros productos será realizado en nuestro almacén, y será responsabilidad del cliente transportarlos ida y vuelta.
  • Existen algunos productos que tienen una garantía por un período reducido o no tienen garantía. 
  • No realizamos cambios o devoluciones contra daños, golpes, peladuras, ralladuras, o cualquier otro maltrato del producto. una vez nuestros muebles son entregados al cliente o al transportista autorizado por el cliente. Una vez el cliente firma el conduce de entrega, acepta el mueble en condiciones óptimas.
  • Para mas detalles, pueden contactarnos vía telefónica al 809.565.7491 o escribirnos a servicio@jaysa.com

RECOMENDACIONES

  • Sugerimos a nuestro clientes no utilizar químicos fuertes o exceso de agua para limpieza del mobiliario.  La mayoría de los sucios se remueven con un paño húmedo y si la superficie es de tela, se puede limpiar con un paño seco.
  • Al momento de desplazar un mueble de lugar, recomendamos levantar el mismo por las partes laterales y no arrastrarlo.  De lo contrario, el mueble podría maltratarse por el peso del mismo contra la fricción del suelo o de los tropezones en las irregularidades del suelo.  Deben evitar cargar el mueble por el tope, debido a que el peso de la base podría ser muy grande y podría maltratarse o desprenderse el tope.
  • Las estaciones modulares compuestas por paneles divisores no deben ser movidas del lugar de instalación sin la asistencia o consulta de nuestro personal técnico. De lo contrario se puede perder la configuración original y maltratar el mobiliario en su parcialidad o totalidad.